“精準營銷”一詞源自德國Dresdent技術大學開發(fā)的一個個性化電子商務原型系統(tǒng)TELLIM,經(jīng)過多年的發(fā)展,2011年9月,百度將云計算、搜索引擎以及推薦引擎列為未來重要規(guī)劃,在之后發(fā)展的歷程中,精準營銷的發(fā)展基本圍繞著電子商務系統(tǒng)和搜索引擎,再后來,大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展,使精準營銷多了數(shù)據(jù)的支撐。實際上,大數(shù)據(jù)精準營銷,就是在精準定位的基礎上,依托大數(shù)據(jù)手段建立營銷體系,讓企業(yè)可以以低成本、可度量的方式實現(xiàn)傳播擴張。
眾所周知,精準營銷有四個顯著特點,注重行為和結果的鏈接、有明確清晰的用戶畫像和用戶群體,方式和手段可計量可操作,轉化率和回報率高。而隨著視覺智能技術的不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)精準營銷有了新的發(fā)展,且四個顯著特點變得更加容易實現(xiàn),可以說視覺智能的發(fā)展扛下了大數(shù)據(jù)精準營銷的大旗。
了解中發(fā)現(xiàn),作為視覺智能領域的技術領先企業(yè),廣東康云多維視覺智能科技有限公司的技術應用可以說是一個非常典型的案例。大數(shù)據(jù)精準營銷主張的是具備針對性而不是瞎忙活,每一個推廣行為都是“走在刀刃上”。而康云的技術應用主要體現(xiàn)在“場景”、“渠道”和“方式”上。
場景化的精準營銷
針對個性化的場景和內容,康云科技在3D場景展示中,設置了自由切換場景、展廳,自動導覽的功能,通過AI+3D的核心科技,打造3D全景虛擬保真形象,從3D掃描到3D內容呈現(xiàn),客戶可以感受3D實景沉浸式的空間漫游體驗。100%真實還原,720度全景瀏覽,場景中自由行走。用戶可以360度無死角觀看產(chǎn)品。通過語音、手勢、體感、觸摸等實現(xiàn)交互,為用戶打造沉浸式體驗。更有AI智能解答定制化虛擬導購員,形象生動的為客戶解答各種問題,為客戶量身定做個性化營銷場景。
渠道的精準營銷
借助大數(shù)據(jù)平臺,康云科技一方面以大數(shù)據(jù)技術為核心整合資源,建成了企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫,通過大數(shù)據(jù)精準推廣,捕捉準確的大客戶畫像,高效挖掘潛在客戶群體。另一方面通過客戶跨平臺點擊,并對客戶行為進行追蹤統(tǒng)計,利用后臺大數(shù)據(jù)智能采集,分析客戶需求及關注動向,解決客戶疑問的同時也提升交易的轉化率和成功率。
方式的精準營銷
康云科技通過3D商品展示板塊支持產(chǎn)品顏色定制,同一產(chǎn)品在虛擬展廳中可讓用戶隨時替換產(chǎn)品顏色甚至材質,只要在實景展示前將同款產(chǎn)品不同類型樣式建模存于數(shù)據(jù)庫中即可。用戶可以通過實景3D或者AR產(chǎn)品360度無死角觀看產(chǎn)品。產(chǎn)品展示頁面還配備社交媒體分享、留言、電子相冊、二維碼、點贊、3D客服機械人、一鍵呼叫、視頻真人客服等功能,實現(xiàn)虛擬場景與現(xiàn)實場景的緊密結合,用戶之間的互動交流、信息傳播。增強用戶互動感、參與感和對營銷內容的認同感。
值得一提的是,通過康云新一代互聯(lián)網(wǎng)多維展示技術、匹配多種設備和多屏互動功能,可以使企業(yè)游客不需下載 APP 等其他程序,點擊鏈接便可直接對內容進行便捷瀏覽。通過跨平臺,將帶有3D模型、場景漫游等功能的鏈接發(fā)送到針對性用戶上,無需出門,用戶便可一鍵了解,大大提高營銷推廣的有效力度和影響力。在節(jié)約大量宣傳推廣成本、大量印刷、郵寄、人工建模及展品運輸成本的同時,還可以二十四小時不停歇的展示,結合大數(shù)據(jù)營銷,迅融完善營銷布局,變被動營銷為主動營銷、精準營銷,提高推廣的精準力度。除此,還可減少80%的接待解說人員,60%的營銷人員,大大降低推廣營銷的成本。
據(jù)介紹,康云科技不僅掌握 3D 視覺和掃描的核心算法,空氣成像技術,同時通過自主研發(fā)軟硬件,申請了美國 USPTO 和中國專利 226 套,為全球上百家公司,兩億多部手機提供圖像處理技術支持,累計獲得35項全球大獎。公司的產(chǎn)品克服了市場上勞動密集的三維數(shù)字化建模環(huán)節(jié),通過圖形處理、計算機視覺算法,提供基于軟件、智能硬件、云計算的互聯(lián)網(wǎng)三維數(shù)字化建模展示平臺,大幅降低三維模型建模時間,制作超高精度的三維模型,真正實現(xiàn)群自動化、智能化的三維數(shù)字化、跨平臺虛擬展示。(作者李淑媛)